Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
02 de novembro de 2009, às 14h34min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

[alterado automaticamente pelo denuncio] e propaganda enganosa

Ao entrar numa loja oi, fui atendida por uma vendedora que insistiu em me vender um plano oi conta total. Expliquei a ela que já tinha Internet 3G e meus celulares eram de outra [alterado automaticamente pelo denuncio]. A vendedora disse não haver problemas, pois segundo ela bastabva ela incluir no sistema a minha 3G e realizar a portabilidade dos celulares. Bem, fiz o plano 200. Mas minha internet nunca foi incluída no plano, e continuei a receber contas separadas. Conclusão paguei duas vezes pelo mesmo serviço. Para piorar tentei resolver o problema com o SAC, mas para minha surpresa me foi explicado que a 3G não poderia ser incluída no plano e um dos celulares também não havia sido incluído pela vendedora. A atendente solicitou que eu fosse até a loja, mas a gerente se negou a me atender! Após inúmeros transtornos e péssimos atendimentos, pedi o cancelamento do plano, para maior surpresa fui informada que o istema não permitia o cancelamento do plano. Única solução que restou foi cancelar a linha telefônica. Estou sem telefone porque a oi não conseguiu cancelar o plano conta total! Fora o prejuízo de ter adquirido um plano com internet e ter que pagar a 3G por fora, devido a má fé da loja oi do Carioca Shopping RJ.
Resposta da Empresa:
26 de abril de 2019, às 12h24min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!