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08 de julho de 2016, às 22h56min
Realizada
Salvador - BA

30 dias e o produto não chegou nem na transportadora.

Sempre comprei online e graças a Deus nunca tive problemas, até o dia 31 de Maio de 2016.
Quando fiz uma compra no valor de R$ R$ 102.01 via boleto de duas calças jeans tam 2. Foi quando iniciou o problema. O boleto foi pago dia 03/06 e tinha como prazo de entrega 14 dias úteis. Hoje são 08/07/2016 e até agora não recebi o código de rastreio, nem solução para o atraso na entrega.
O SAC da Tricae informa que já foi aberta reclamações para que o parceiro Bicho Molhado entre em contato sobre o código e atraso.
A mesma também informa que entrará em contato comigo por email e ou telefone e até hoje só eu entro em contato para saber sobre o problema.
Hoje 08/07/2016 acabo de saber que o produto não chegou na transportadora e que eles ainda não conseguiram entrar em contato com o parceiro deles. Quando questionada sobre a demora, a atendente pediu que eu aguardasse mais uma vez, que assim que tivesse notícias entrariam em contato comigo.

Estou cansada de desculpas e pouco esforço para a resolução do problema. Todos os dias me dão uma data diferente e nenhum retorno.

Desejo mais respeito e resolução do problema.
Resposta da Empresa:
25 de setembro de 2018, às 03h23min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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