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03 de abril de 2018, às 02h54min
Realizada
São Vicente - SP

5 minutos

Estava com passagem comprada de santos para belo horizonte na rodoviária de Santos/SP embarque 02/04/2018 as 19:00 Eu minha esposa e minhas 02 Filhas...
Conforme horário de embarque e um horário de pico na cidade cheguei 19:05 em ponto na rodoviária ônibus para minha surpresa saiu as 19:03 achei um absurdo gigantesco por 02 minutos cade a tolerância de no mínimo 10 minutos a equipe não confere nao ve que esta em falta passageiros e simplesmente faz isso ? Uma família toda sai prejudicada e o atendimento entao nem se fala falei com funcionário CELESTINO agente de vendas o mesmo com muito mau Humor me respondeu que ele que libero o onibus e que horário é horário questionei o mesmo mais por questão de 2 minutos eu e minha família estamos nesse transtorno tenho 2 crianças pequenas vcs não poderia fazer isso mesmo não me respondeu mais e deu as costas saiu do guichê clientes na fila ouviram e viram esse absurdo enorme todos indignados pelo comportamento desse tal profissional e ainda vou poder ir embora só 05/04/2018 quinta feira pois os dias seguintes nao tem vagas !!! perco a semana ... dias de trabalho ... escola das crianças etc... ISSO SÓ AQUI NO BRASIL QUE HUMILHAÇÃO !!! funcionário debochando ainda fez pose para tirar foto do seu crachá ( em anexo foto ) e ainda paguei R$100,00 de Multa !!!
Resposta da Empresa:
25 de setembro de 2018, às 02h59min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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