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08 de fevereiro de 2012, às 18h42min
Realizada
São Carlos - SP

90 dias para testar ou seu dinheiro de volta - Mentira da Philips

A Philips está com uma propaganda onde promete devolver o dinheiro de quem não gostar do produto. Meu pai e eu compramos um barbeador cada um e mesmo depois de muitas tentativas, não gostamos. Não conseguimos nos acostumar com os aparelhos. Entrei em contato com a Philips e fui surpreendido com a existência de um regulamento da propaganda (obs: em nenhum momento na compra ou na embalagem fui informado deste regulamento, nem mesmo referência ao regulamento existe na embalagem), e este regulamento diz que apenas um produto por cpf pode ser devolvido. Me senti enganado e acredito que propaganda deste tipo, onde não informam direito o consumidor e com promessas que não serão cumpridas, seja ilegal. Acho importante avisar as pessoas que esta propaganda da philips é enganosa, e que estão escondendo informações importantes, ou seja, nem sempre podem devolver seu dinheiro (ninguém sabe de todas as regras que consta neste tal regulamento). Fiquei decepcionado com a philips.
Resposta da Empresa:
21 de setembro de 2014, às 01h02min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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