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09 de junho de 2013, às 11h09min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

A Estrela do Esporte Não Entrega os Produtos Nem Estorna o Valor Pago

Em 26 de março de 2012, fiz um pedido (número 5037372) no site da empresa. O pagamento da mercadoria foi confirmado no mesmo dia pelo Pagamento Digital, que me enviou e-mail aprovando a transação (11743769). No entanto, o item jamais foi enviado. Perdi a conta das vezes em que enviei e-mails ou efetuei ligações telefônicas à empresa sem conseguir resolver a questão. Nas poucas vezes em que consegui falar com alguém da empresa, sempre me foi pedido que aguardasse 2 meses para que o estorno acontecesse. Nem preciso dizer que a devolução do montante nunca aconteceu. É realmente lamentável a postura da Estrela do Esporte, que faz pouco caso dos seus clientes. Não me surpreende ter visto tantas reclamações em face da empresa neste e em outros sites. Realmente só me resta procurar uma delegacia de polícia e fazer um registro de ocorrência por [alterado automaticamente pelo denuncio], além de mover uma ação de perdas e danos na esfera cível.
Resposta da Empresa:
20 de junho de 2019, às 09h17min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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