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10 de fevereiro de 2016, às 18h59min
Respondida
Curitiba - PR

Absurdo de Juros e péssimo atendimento

FIZ UMA COMPRA NO ANO PASSADO PELO CARTÃO NAS LOJAS PERNAMBUCANAS. UM CELULAR SAMSUNG GRAND PRIME NO VALOR DE APROXIMADAMENTE R$ 650,00 PORÉM ATÉ HOJE ESTOU TENDO PROBLEMAS COM ESSA LOJA COM JUROS ABUSIVOS TODO MÊS E FALTA DE RESPEITO COMO CLIENTE ANTIGO. POR CAUSA DE ALGUNS IMPREVISTOS NO MÊS DE SETEMBRO/2015 NÃO CONSEGUI PAGAR O VALOR DA FATURA PORÉM AGORA ESTOU PAGANDO QUASE 2 OU 3 CELULARES POR CAUSA DOS JUROS ABUSIVOS. JÁ TENTEI CONVERSAR PARA NEGOCIAR, PARCELAR E NADA ATÉ AGORA. JÁ DEVO TER PAGO NO TOTAL DE R$ 500,00 E AINDA NESTE MÊS VEIO UMA FATURA COM VALOR D R$ 544.00.
E FICAM ME LIGANDO PRA DIZER QUE NÃO IRÃO RESOLVER NADA.
Resposta da Empresa:
18 de fevereiro de 2016, às 12h40min
Entramos em contato com o Sr. Leandro e prestamos os devidos esclarecimentos. Disponibilizamos a Central do Cliente Pernambucanas para futuros contatos.

Atenciosamente,
Central do Cliente Pernambucanas
0800 724 9200
atendimento@pernambucanas.com.br

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