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06 de abril de 2016, às 01h16min
Realizada
Itatiaia - RJ

Abuso contra Cliente Consumidor

Fui [alterado automaticamente pelo denuncio] financeiramente e novamente pelo CARREFOUR Supermercados.
No dia 5 ABR 16, por volta das 19h15min59seg, conforme Cupom Fiscal Nr 281189.
Minha compra de alimentos foi no valor de R$ 126,15.
O Item Nr 005 se refere a 1 (uma) CUMBUCA DE UVAS 500g,Marca CRIMSOM.
O anúncio diz que o valor com desconto é de R$ 12,98, no entanto me foi cobrado o
valor abusivo de R$ 17,99, ou seja, R$ 5,01 a mais.
A Funcionária ELAINE chamou o Supervisor de Perecíveis ULISSES. Ele, de modo
bem educado, entendeu o problema e reconheceu o erro da loja, pois a propaganda era
bem clara sobre a promoção do referido produto alimentício.
Ao proceder ao estorno, a funcionária ELAINE me disse que só era possível este procedimento se eu fornecesse o meu Código de Pessoal Física (CPF).
Ao me recusar, o procedimento não pôde ser feito.
Disse-lhes, então, que aquilo era um equívoco absurdo, pois o CUPOM FISCAL não
possui o meu número de CPF.
Eu não sou obrigado, por lei, a fornecer meu CPF para comprar comida.
Sendo assim, informei que iria reclamar no site do RECLAME AQUI e exigir meus
direitos, conforme o Parágrafo Único do Artigo 42 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CPDC), sancionado pelo Decreto Nr 6.523, de 31 de julho de 2008.
Por fim, disse-lhes também que há o risco, salvo outro juízo, do meu número de CPF
ser repassado para outras Empresas a minha revelia.
PS: tenho, salvos em PDF, o Cupom Fiscal dessa Reclamação, bem como o e o Cupom Fiscal e o Folder Anúncio CARREFOUR da Reclamação anterior. Enviarei os documentos pertinentes por E-MAIL informado a mim pela Atendente MICHELE.
Resposta do Cliente:
16 de junho de 2016, às 17h16min
Fui [alterado automaticamente pelo denuncio] financeiramente e novamente pelo CARREFOUR Supermercados.
No dia 5 ABR 16, por volta das 19h15min59seg, conforme Cupom Fiscal Nr 281189.
Minha compra de alimentos foi no valor de R$ 126,15.
O Item Nr 005 se refere a 1 (uma) CUMBUCA DE UVAS 500g,Marca CRIMSOM.
O anúncio diz que o valor com desconto é de R$ 12,98, no entanto me foi cobrado o
valor abusivo de R$ 17,99, ou seja, R$ 5,01 a mais.
A Funcionária ELAINE chamou o Supervisor de Perecíveis ULISSES. Ele, de modo
bem educado, entendeu o problema e reconheceu o erro da loja, pois a propaganda era
bem clara sobre a promoção do referido produto alimentício.
Ao proceder ao estorno, a funcionária ELAINE me disse que só era possível este procedimento se eu fornecesse o meu Código de Pessoal Física (CPF).
Ao me recusar, o procedimento não pôde ser feito.
Disse-lhes, então, que aquilo era um equívoco absurdo, pois o CUPOM FISCAL não
possui o meu número de CPF.
Eu não sou obrigado, por lei, a fornecer meu CPF para comprar comida.
Sendo assim, informei que iria reclamar no site do RECLAME AQUI e exigir meus
direitos, conforme o Parágrafo Único do Artigo 42 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CPDC), sancionado pelo Decreto Nr 6.523, de 31 de julho de 2008.
Por fim, disse-lhes também que há o risco, salvo outro juízo, do meu número de CPF
ser repassado para outras Empresas a minha revelia.
PS: tenho, salvos em PDF, o Cupom Fiscal dessa Reclamação, bem como o e o Cupom Fiscal e o Folder Anúncio CARREFOUR da Reclamação anterior. Enviarei os documentos pertinentes por E-MAIL informado a mim pela Atendente MICHELE.

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