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08 de fevereiro de 2011, às 12h52min
Realizada
Santo André - SP

Acidente de consumo

Olá! No dia 14/01/2011, tive a triste idéia de fazer meu buço com a recomendada, famosa e conceituada cera facial Veet. Enviei nota de compra para empresa. Procedi conforme modo de usar, porém tive uma infeliz surpresa, um ACIDENTE DE CONSUMO. Ao passar o produto começou a queimar imediatamente, tentei remover com óleo infantil mais ainda ardia muito, quando então lavei desesperada com água. Liguei imediatamente para o sac, falei com Michele, com Stephani que me orientou a falar com o Dr. Sergio (médico). Descrevi que estava ardendo muito e inchado. Ele me orientou a fazer compressas de água filtrada gelada ou soro, passar pomada de assaduras de bebes e analgésico para dor. Fiz o procedimento recomendado pelo médico, porém foi difícil dormir, pois mesmo com o remédio, a ardência permanecia. No dia 15/01/11, sábado, fui ao médico que me receitou nova pomada e que consultasse com urgência um dermatologista. No domingo dia 16/01/11 tinha viagem marcada para praia, mas não pude ir devido à ocorrência. Passei pela dermatologista que diagnosticou queimaduras de 1º e 2º graus. Com o rosto feio, inchado e com ardência, tomando medicação, passando pomadas, passando por médicos fiquei até dia 28/01/11 neste quadro. Passei por dor, vergonha, perdi tempo, perdi viagem e passo ainda por constrangimento por estar sempre com muita maquiagem. Agora estou sem as bolhas, porém com as marcas no rosto. Enviei fotos, receituários, laudos e notas fiscais para empresa. A empresa me ofereceu o reembolso do valor do produto somente.
Resposta da Empresa:
19 de junho de 2019, às 23h51min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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