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26 de abril de 2012, às 19h43min
Avaliada
Inhambupe - BA

Acordo verbal firmado e não cumprido

Faz aproximadamente 01 ano que comprei uma maca para quiropraxia, não recebi a maca e até o momento não recebi também a devolução do dinheiro, entrei na justiça e não localizaram o endereço desta empreza, o que diz ser diretor da mesma Sr. Michel fez vários contatos de promessa de devolução do dinheiro mas até o momento nada. Estou aguardando, não resolve vir até aquí e dizer que resolveu. Queremos respeito para com os cosumidores.AGUARDO SOLUÇÃO.
Resposta da Empresa:
Caro cliente, o seu caso ja encontra-se junto ao nosso departamento jurídico sendo assim, pedimos a gentileza que aguarde conforme solicitado anteriormente a minuta do acordo pois, ja foi enviada via correio uma vez e voltou conforme você foi informado pelo Sócio e Diretor Michel Rezende, entaremos encaminhando novamente a minuta do acordo realizado por telefone anteriormente.

Att.

Equipe de Relacionamento

Resposta do Cliente:
O sócio diretor informou que o caminhão dos correios foi assaltado, mas nunca me enviou o nº para rastreamento. Ficou de enviar por email, disse ele que o computador onde havia salvo a minuta tinha quebrado e foi enviado para o concerto.
E agora?
Mas quanto tempo tenho que esperar? Da compra até o momento já faz 01 ano.

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