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05 de março de 2013, às 21h34min
Realizada
Belém - PA

AlphaVille não devolve meu dinheiro

Me chamo André Luiz Serrão Pinheiro e adquiri um lote no Alphaville Belém. Após 2 anos pagando as prestações, resolvi cancelar meu contrato e solicitei o distrato. Minha solicitação foi feita em Janeiro de 2013 e desde então venho passando por uma verdadeira humilhação para receber meu dinheiro de volta. Primeiramente o atendente, numa total falta de respeito com o consumidor, vai logo dizendo que o "procedimento é demorado", mas não sabe explicar o porque. Após demorar mais de um mês para enviar um formulário pra que eu preenchesse, agora a empresa diz que será feita uma análise não se sabe do que e que deverei esperar mais pelo menos um mês para que seja feito o termo de distrato, o que evidencia a [alterado automaticamente pelo denuncio] da empresa, eis que o documento é padrão, e nele basta que sejam inseridos os dados do cliente. Agora que venho enviando e-mails exigindo a devolução urgente do meu dinheiro eles simplesmente não respondem mais meus e-mails. Eu acreditei na marca Alphaville e agora digo que minha impressão sobre a empresa é de que não é uma empresa que leva seus clientes à sério.
Resposta da Empresa:
21 de maio de 2019, às 04h29min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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