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09 de abril de 2015, às 14h11min
Realizada
Laguna - SC

Anzol dentro da comida do restarante New York New York do Costa Pacifica

Planejamos a viagem de nossas vidas a bordo do Navio da Costa Cruzeiros Costa Pacifica, um transatlântico saindo do porto do Rio de Janeiro no dia 06 março de 2015 com destino a Savona da Itália. Apesar de alguns problemas durante o trajeto, como a má educação dos Filipinos que trabalhavam no bar da Piscina que maltratavam os senhores e se recusavam muita vezes servirem bebidas e a falta de opção depois de certo horários em relação a diversão, a alegria em estar fazendo a primeira viagem a Europa e de cruzeiro nos encantava. Até o dia 15 de março, quando no jantar no Restaurante New York New York eu e meu companheiro estávamos jantando e no primeiro prato uma salada com polvos, meu companheiro se engasga e consegue retirar um pedaço de ANZOL da boca, isso mesmo um pedaço de ANZOL ENFERRUJADO servido com o prato e que por pouco não engoliu. Chamamos o metre para nos dar uma explicação do ocorrido e o mesmo com o descaso ainda disse "SINAL DE QUE A REFEIÇÃO ESTA [alterado automaticamente pelo denuncio]" com assim???????? Após muitas reclamações e percebendo o descaso total dos responsáveis, SOLICITAMOS uma reunião com a presença do Diretor de Alimentos e Bebidas (Diretor F&B Food&Beverage) Fabrizio Carletti e do Anfitrião de Bordo (International Host) Luiz Poças que trataram a situação com a maior normalidade dizendo que poderia acontecer. Fiquei muito zangado e disse que "NÃO PODERIA", não era um inseto e sim um ANZOL ENFERRUJADO que caso tivesse sido engolido colocaria a integridade fisica de meu companheiro em perigo no meio do Atlântico. Ainda teve a ousadia de dizer que estamos criando caso. Temos fotografias e uma carta com o timbre da Costa datada do dia 18 de março com o caso ocorrido, que conseguimos após muita discussão, além das testemunhas que compunham a mesa. Ficamos apavorados e com medo de comermos durante o restante da viagem e muito indignado com o desrespeito, além do preconceito sofrido por sermos um casal homossexual a bordo. Exigimos uma explicação da Costa Cruzeiros e uma possível retratação, pois a viagem dos sonhos se tornou uma tormenta, além da punição dos responsáveis que agiram com total descaso com o ocorrido.
Resposta da Empresa:
23 de abril de 2019, às 08h17min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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