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29 de dezembro de 2016, às 16h00min
Realizada
Renascença - PR

assistencia tecnica nao existe no meu estado domicilio

tenho um j320m 2016 comprado em 28/07/2016, por tanto dentro da garantia, ao usar no bolso da frente da calça e me abaixar simplesmente quebrou a tela, e para minha grande surpresa nao tem sentencia técnica em todo o estado do parana , pois procurei e nao achei , entrei em contato com o suporte me mandaram esperar uma autorização dos correios para mandar o produto para sentencia, bem mandaram a autorização mais nao pagaram a caixa do cedex tive que pagar e um absurdo . vou cobra restituição na justiça eo pior mandaram meu celular para sao paulo 1000 km de distancia, vejam o absurdo nao ter assistencia perto do meu domicilio , me trazendo enormes transtorno, bom ja mandei 22/12/16 e nada,Protocolo: 2153971302 Ordem de serviço: 4139867557 , mais doque a pessa qualidade do materia prima usada no display pela Samsung no j3 2016 e a pessima logistica da assistência tecnica chega se brincadeira ter que mandar para sao paulo 1000 km de distancia do meu domicilio, quero meu dinheiro devolta ou outro aprelho pois vou acionar o juizado especia de minha cidade pelos transtorno que estao me fazendo passar. eo relato.
Resposta da Empresa:
26 de junho de 2017, às 08h52min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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