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03 de janeiro de 2017, às 20h04min
Realizada
Salvador - BA

ATÉ HOJE O EXTRA NÃO ENVIOU MEU PRODUTO E NEM EMITIU A NOTA FISCAL

Efetuei a compra de uma cama de casal, no dia 16/12, sob o pedido de número 111488813, sei que o tempo previsto de entrega foi grande, mas entendo também que, geralmente as lojas virtuais dão um prazo esticado para evitar reclamações, acontece que esse prazo fornecido pela lojas é o máximo e não o mínimo.Isso significa que a loja que se preza, entrega sempre o produto antes. Porém o Extra demonstrou ser uma loja que não se importa com sua qualidade, pois, até hoje, nem a nota fiscal foi emitida. Interessante que no status dos meus pedidos consta que o pedido foi encaminhado para preparação desde o dia 16 e hoje já são dia 28. Resultado, passei o natal sem a cama e, pelo que consta, o ano novo também. Que decepção com essa loja! Espero um posicionamento e solução do problema o mais breve possível.
Resposta da Empresa:
20 de novembro de 2017, às 11h49min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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