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30 de abril de 2016, às 12h36min
Realizada
Recife - PE

ATENDIMENTO INEFICAZ

No dia 07/04/2016 contratei à CLARO o serviço de TV por assinatura. A partir daí não consigo me cadastrar no site da MINHA CLARO TV. Sempre que eu tento surge uma mensagem com erro e o cadastro não se concretiza. Sem esse cadastro não consigo acessar os aplicativos FOX PLAY, TELECINE PLAY, PFC PLAY, entre outros. No dia 10/04/2016 abri chamado na CLARO visando a regularização do problema. Desde então fiz várias reiterações e eles sempre inventam uma desculpa e não resolvem o caso.
Resposta da Empresa:
21 de agosto de 2018, às 00h52min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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