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25 de outubro de 2018, às 13h27min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

Atraso absurdo na entrega de cartão consignado!

Essa já é a terceira vez que registro minha indignação com esse banco cetelem.Meu cartão consignado inss foi aprovado dia 24/08/2018 e até agora não recebi o cartão e a senha!!!!!!Alegam que foi extraviado e cada vez que ligo pra central o prazo de entrega é de 20 dias!!!!!!Já sofri 3 descontos no meu pagamento referente ao cartão sem ter recebido!!!!!Reclamei na ouvidoria e na quinta feira,18/10/2018 me ligaram pra confirmar o endereço pois me entregariam na sexta e nada!!!!! liguei novamente pra ouvidoria e disseram que a entrega seria ontem,dia 24/10 e nada!!!!!!!!Sempre fica alguém em casa aguardando a entrega e nada!!!!!90 dias de incompetencia desse cetelem!!!!!!!fiz o cartão pq faço tratamento de saúde e preciso dele pra compra de medicamentos.E eles não estão nem aí pra isso.Ainda ficam me ligando oferecendo saque do valor de 5800,00 do limite do cartão!!!!!EU QUERO O CARTÂO!!!!!!!!!!EU PRECISO DELE PARA COMPRAR MEDICAMENTOS!!!!!!!!!!Não vou solicitar cancelamento,pois já prenderam minha margem há 3 meses e terão que cumprir com o combinado.Hoje registrarei queixa em todos os locais possíveis!!!!!!!!!
Resposta da Empresa:
13 de novembro de 2018, às 20h43min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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