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20 de agosto de 2015, às 17h46min
Realizada
Mesquita - RJ

atraso na entrega com negação cancelamento

Fiz uma compra no site do boticário onde no rastreio da entrega o status eraAguardando retirada. Endereço: R CARLOS RIBEIRO DA COSTA, 29 - Prata Data: 17/08/2015 18:04:00 Cidade: Nova Iguacu e se nao fosse pra ser entregue na minha residenciais eu tinha ido ate uma lojahoje as 11:15 fiz contato com o boticario atraves do 0800 informado e a atendente de nome cleonira uma abusada e muito debocahada me informeou que se eu !"quiser!" meu produto que terei que pega-lo em outro municipio me impedindo de cancelar o pedido mandando eu esperar que o mesmo retorne ao depósito me obrigando a entrar em contato novamentge para fazer o extorno do cartao sendo que se o extorno nao for feito de imediato virá cobrando na minha fatura e não devo pagar por algo que não rcebi e não receberei mais pois se a uúnica forma de recebimento é a busca nos correrio lembrando que se eu quisesse me deslocar para comprar teria ido ao boticari da minha cidade que fica a 500 metro s de mincn casa o desrespeito dos funcionarios é o que mais me deixa indignada pois já que os produtos est5ão pagos e a unica vantagem é do boticário pois se eu comprei é pra usar quero meu produto em minha residencia
Resposta da Empresa:
24 de junho de 2019, às 15h19min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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