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13 de março de 2014, às 21h18min
Realizada
São Bernardo do Campo - SP

atraso na entrega

Realizei a compra de dois livros pelo site da siciliano em 08/03/2014 (pedido 36566317). A previsão era de 4 dias uteis. No dia 11/03 entrei em contato e fui informado que o prazo final seria no dia 13/03. Através do acompanhamento on-line do pedido, verifiquei que foram feitas duas tentativas de entrega, uma no dia 11 às 15:00 e outra no dia 12 as 10:55. Acho muito estranho a primeira tentativa ter falhado pois a minha esposa estava em casa. Entrei em contato através do chat da siciliano (protocolo 22458746) e fui informado que a transportadora realiza normalmente três tentativas. Considerando que o prazo final era 13/03, a tranportadora deveria ter realizado mais uma tentativa. Fui informado que o caso será repassado para o sertor responsável que entrará em contato no prazo de três dias uteis!
Se não tiver o problema até o dia 14, solicito o cancelamento da compra. Já realizei compras em diversos sites e está é a primeira vez que tenho problemas com a entrega.
Resposta da Empresa:
19 de abril de 2019, às 18h32min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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