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03 de dezembro de 2017, às 03h22min
Realizada
Campos do Jordão - SP

Atualizações indesejadas do Windows 10

Sou proprietário de um notebook com o sistema Windows 10 instalado em fábrica a quase dois anos. O sistema é muito bom, no entanto, muitas atualizações indesejadas me causaram alguns transtornos. Desde que o possuo em mãos, o Windows 10 realiza atualizações do sistema contra minha vontade, as vezes por avisar em cima da hora e eu não estar presente para cancelar, e outras vezes simplesmente ao reiniciar o computador. Apenas uma vez, uma atualização trouxe benefícios, deixando o computador mais prático e moderno, por assim dizer. Com exceção desta vez, o pc não mudou nada, e suspeito que esteja ficando mais lento. Já ocorreram duas vezes, a perda da memória de jogos salvos. Outras vezes,alterou configurações básicas que eu havia personalizado. Ressalto, que todas as atualizações foram INDESEJADAS. Perdi inclusive, a funcionalidade do próprio programa do Windows que visualiza fotos e realizava photoshop. Parece que o programa foi alterado para uma versão que seria prática em um celular de touchscreen. A primeira vez em que meu computador sofreu atualizações, foi uma tarde que eu havia reservado para colocar em dia minhas tarefas e estudos. O computador ficou indisponível por quase quatro horas. Recentemente, as atualizações têm se processado mais rapidamente, mas ainda sim demandam algum tempo. Eu me pergunto para que servem as atualizações, se quando postas em um balanço, causam mais transtornos do que promovem praticidade. Agradeço a atenção.
Resposta da Empresa:
20 de outubro de 2018, às 06h23min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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