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23 de julho de 2016, às 02h04min
Respondida
Pracinha - SP

Aviltamento da legislação consumerista

Boa noite!
Enfrentamos uma época difícil não é mesmo?!
Ao que parece, as empresas não passam por problemas de vendas. Acaso gostariam de comprar um produto, NÃO receber, NÃO ter o dinheiro de volta e ainda sequer ter a devida ATENÇÃO da empresa...
...Pois é exatamente isso que está ocorrendo!!
CASO QUEIRAM ficar livres destes problemas, NÃO COMPREM no Ponto Frio, É FURADA!!!!
Simplesmente comprei, HÁ QUASE 9 meses, NÃO RECEBI O PRODUTO, NÃO devolvem meu dinheiro e NÃO tenho resposta alguma da empresa.
É LAMENTÁVEL!
inacreditável!!
Espero que todos que tenham problema reclamem neste site, bem como procurem seus direitos através do PROCON, pois no fim de cada ano é feita uma lista de empresas que agem desta forma: DESRESPEITANDO DIREITOS dos consumidores. Assim, evitaremos que novos clientes(vítimas) passem por isso. Inclusive o site pode até ser retirado do ar devido a ocorrência deste tipo de problema.
Fato nítido também que vale ressaltar, que este site(RECLAMEAQUI), também está viciado, pois já fiz diversas reclamações aqui há alguns anos, porém ultimamente, está cada vez mais sisttemático realizar a reclamação, percebi também que algumas empresas possuem uma espécie de BLINDAGEM no site, bem como há deliberada EDIÇÃO DA RECLAMAÇÃO antes de ser publicada. Agora imaginem o tamanho das irregularidades que estas empresas cometem com os clientes e quantos tem tempo para correr atrás dos seus direitos e acabam deixando para lá. Quanto estes empresas lucram com isso?? Devemos fazer com que nossas reclamações efetivamente cheguem ao PROCON!! Reiteradas reclamações talvez amenizem estas mazelas e façam com que as empresas ajam conforme a lei.
Resposta da Empresa:
23 de julho de 2016, às 15h56min
Olá CLAUDIO

Boa tarde

Pedimos sinceras desculpas pelo o ocorrido.

Notamos que a sua compra foi realizada na Loja Virtual , direcionamos a sua reclamação para Equipe de Pós Venda verificar e prosseguir com o atendimento, nos colocamos a disposição.
Central de Relacionamento Lojas Física.

Com Atenção Daniela
Central de Relacionamento

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