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03 de março de 2012, às 16h20min
Realizada
Brusque - SC

Bagagem Destruida

Bom dia, gostaria de parabenizar a empresa Alitalita pela gentileza como veem sendo tratadas as malas dos clientes. No meu caso em particular seria a mala dos meus pais, uma mala destruida na ida para Italia e outra destruida na volta para o Brasil, sendo que em nenhum dos casos tiveram a possibilidade de fazer a reclamacao pelo pouco tempo disponivel entre um embarque e outro, pois perderiam o voo. No entanto eu aqui na Italia entrei em contato com a empresa e o que recebi como resposta foi " desculpe mais nao podemos fazer mais nada", certeza que nao podem??? Acho que podem melhorar o serviço ou colocar pessoas mais capacitadas para trabalhar. Entao saibam que o marketing negativo e muito pior que o positivo.. Obrigada
Resposta da Empresa:
19 de maio de 2019, às 16h40min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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