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29 de novembro de 2012, às 16h09min
Realizada
Florianópolis - SC

Banco se nega a fornecer boleto de quitação de empréstimo

Boa tarde. Me chamo José Antônio Carlos pinto venho através deste site fazer uma reclamação contra o banco Cruzeiro do Sul pois tenho um empréstimo descontando em folha uma parcela de 1.101,45 e quero quitar minha divida.Entrei em contato com o banco para saber qual procedimento eu deveria fazer e a atendente me informou que eu deveria enviar uma carta solicitando um boleto junto com a cópis do Rg e comprovante de residência.Mandei toda essa documentaçãom para o banco e agora o banco está alegando que o Rg e comprovante orbigatóriamente tem que ser autenticados em cartório sendo que quando liguei a atendente me disse que não precisava autenticar nada e eu ainda mandei a carta com autenticação. O banco está me fazendo de [alterado automaticamente pelo denuncio],eu sei dos meus direitos e eles tem que me enviar esse boleto.Peço que vocês me ajudem a resolver essa situação.Aguardo.
Resposta da Empresa:
23 de abril de 2019, às 12h31min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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