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13 de agosto de 2013, às 19h26min
Respondida
Rio de Janeiro - RJ

barato a jato não entrega pedido 104150

ezenas de vezes solicitei à Barato a Jato uma soluçâo já que não podem entregar o produto que cancelem o pedido e me devolvam os valores, quero alertar que voçês estatâo inclusos em um possível processo judícial ,pois acatam os pagamentos e não querem tomar conhecimento do problema,os dados da conta corrente estão com eles há várias semanas.Aguardamos uma soluçâo !!!!!!!!!

Resposta da Empresa:
18 de outubro de 2013, às 15h38min
Olá, João!



Informamos que seu pagamento não poderá ser estornado, pois ultrapassa o prazo de 90 dias. Nosso sistema tem comunicação direta com o sistema da sua operadora de cartão, e não permite realizar estornos que ultrapassem o prazo acima.



Neste caso orientamos que entre em contato com o site Barato a Jato através do e-mail [email protected] ou do telefone (51) 3073-4242 e solicite o estorno do seu pagamento.



Lembre-se: A Akatus é uma intermediadora de pagamentos online para sites e lojas virtuais, sendo de responsabilidade do vendedor a entrega e qualidade do produto, em caso de descordo comercial você tem um prazo de até 90 dias corridos a partir da data da compra para solicitar cancelamento e reembolso de valores via Akatus.





Atenciosamente,



Valter Maciel

Equipe Akatus

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