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16 de março de 2012, às 17h21min
Avaliada
Campinas - SP

Bloqueio de Conta e recusa em creditar valor disponível ao Vendedor

Bom Dia... Esta situação já se arrasta desde Abril/2011... Eu faço contatos com a equipe do pagseguro via email, telefone e nada de solução... O Saldo que possuía na conta era de R$ 220,00...agora em 09/03/2012, recebo a informação de R$ 199...e nada do pagseguro me proporcionar os meios de acesso ao meu painel de controle da conta... Abaixo, uma cópia de um destes contatos (sem resposta por parte da equipe - nem técnica e tampouco da parte financeira!): "Venho através deste, solicitar a reativação da minha conta vendedor, Já verificada, inclusive, que possuo desde 2006 (juntamente com minha assinatura do UOL)... Não consegui reativar a mesma via internet, o sistema retorna uma mensagem de erro... Um erro também ocorre quando alguém clica nos botões com a opção de comprar ou pagar, em meus anúncios, através do sistema pagseguro, impossibilitando assim qualquer venda por esse sistema, utilizando minha conta, inclusive ... Preciso urgente solicitar um saque para uma de minhas contas cadastradas, para, inclusive, quitar meus débitos com minha assinatura do UOL (ref. email, site do emprego certo) E também, realizar uma alteração cadastral (tel principal e endereço)... Contactei o atendimento telefônico novamente hoje (09/03/2012), e me passaram o Protocolo de Atendimento nº 142.583.228 Onde fui orientado a enviar este email... Segue abaixo meus dados de login: bancobra@uol.com.br Desde jjá, e no aguardo de suas providências, sou Grato.
Resposta da Empresa:
28 de abril de 2012, às 15h17min
Prezado Francisco,

Informamos que o seu caso já foi tratado pela equipe de atendimento ao cliente do Pagseguro.

Atenciosamente,
Equipe Pagseguro
(11)5627-3440
www.pagseguro.com.br

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