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30 de maio de 2013, às 19h26min
Respondida
Rio de Janeiro - RJ

Bloqueio Indevido do Saldo em Conta (sem motivo)

Reclamação Postada no Reclame Aqui.!! Hoje dia 24/05/2013 Tudo começeu quanto contratei o serviço desses B!CASH ou ex Pagamento Digital. Que já está cheio de ocorrência no Reclama aqui. Tenho uma loja virtual que nunca tivemos problema com cliente. Vendemos um produto especifico. Meu problema começou quanto resolvi contratar esse b!Cash. Ou pagamento digital. Recebi um email dizendo que meu credito junto a ele seriam bloqueado. Para que eu envio se a prova de recebimento da mercadoria. Bom só que trabalho com produto que o cliente compra e faz sobre encomenda. Tamanho e cores como o cliente escolher e vai para uma fábrica onde e produzido para todo o Brasil. E nosso prazo médio de entrega e no Maximo de 15 dias úteis. Sendo que todos os cliente que compram estão ciente do prazo. E na minha loja consta em letras Garrafas. O nosso prazo de PRODUÇÃO +CONFECÇÃO E ENTRA. Mais o b!cash resolveu Bloquear o Dinheiro desse cliente. Após os 14 dias deles. Que acontece. O cliente contratou esse serviço sabendo, do nosso prazo de entrega. e muito deles estão esperando essa mercadoria para fazer as inauguração de suas lojas e academias. E no meu caso Temos que pagar a Fábrica o produto pedido. Mais o b!cash segurou o dinheiro e deve está investindo em alguma coisa. Agora como vamos pagar a PRODUÇÃO da FÁBRICA esse pedido., ? Ligamos para os cliente e falamos o que aconteceu os cliente vão entrar na justiça contra o b!cash ou pagamento digital . pq vão ficar sem inaugurar as suas loja e academias. Pq o b!cah travou o dinheiro deles. (dinheiro de encomenda) e para isso temos que pagar a fábrica que envia a N.F em nome do Direto para o Cliente Resumindo o b!cash está segurando todos os dinheiro dos cliente. Estou enviado email e telefonemas para todos entrarem em ação contra o b!cash. que acretido que vai ser uma exorada . Eu também já estou entrando em contato com o meu advogado para um ação na justiça. Pq na VERDADE NA CONSTA contra o meu site (loja virtual) é sim contra o intermediado b!cash. Numero das transações N 18881726 e N18849585 Acredito que vocês B!cash tome uma atitude pq os cliente estão esperando o produto deles. Caso contrário vão sofrer penalidade na justiça. NÃO SEI SE O B!CASH CONHECE ESSA LEI. MAIS MEU ADVOGADO SIM. Apropriação Indébita Art. 168 - Apropriar-se de coisa alheia móvel, de que tem a posse ou a detenção: Art. 168, § 1, inc. III - Decreto Lei 2848/40. Pena - reclusão, de 1 (um) a 4 (quatro) anos, e multa
Resposta da Empresa:
14 de junho de 2013, às 13h04min
Prezada Solange oliveira rosa da silva,

Informamos que as transações 18881726 e 18849585 encontram-se devolvidas em nosso sistema.

Qualquer dúvida estamos á disposição!

Atenciosamente,
Equipe Bcash

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