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06 de janeiro de 2016, às 13h21min
Realizada
Carvalhos - MG

boleto de quitação

Há mais de dois meses estou tentando a quitação antecipada de empréstimo junto a este banco e não consigo quitá-lo. Depois de dezenas de protocolos ao SAC e de e-mails, mandaram-se o saldo da dívida. mas, embora eu tenha informado (várias vezes!) que na minha cidade o correio não chega no prazo de 10 dias a carta com o saldo, e que não há agência bancária onde tenho conta para a transferência de valores, como eles exigem,. Em suma, pedi para que me enviassem um boleto para quitação, via e-mail,pois não há cláusula no contrato que impeça essa forma de pagamento. Estou esperando por uma resposta do SAC e Ouvidoria desde 17 de dezembro de 2015 ( o prazo para resposta era de 5 dias úteis). NADA!!!! Ao banco não interessa o pagamento, pois vive dos juros. É um desrespeito com os clientes e a única alternativa para todas as mesmas reclamações que li neste site, é entrar no PROCON e, se não houver resposta do banco, é acionar a justiça.
Resposta da Empresa:
23 de março de 2019, às 16h27min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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