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08 de abril de 2010, às 10h18min
Realizada
Campinas - SP

Boleto para quitação de divida

Bom dia Tenho um empréstimo consignado pela BV Financeira, e todo mês é descontado o valor da minha folha de pagamento da pensão. Recebi uma herança e quero quitar minhas dividas, inclusive esta, mas o banco não colabora. Entrei em contato pelo 0800 770 3335 e solicitei orientação para quitação da divida, me informarão que o procedimento era: preencher uma carta, reconhecer firma e enviar a correspondência no endereço: Av Paulista 1274, Bela Vista - São Paulo/SP, enviei a correspondência com AR (RK 53170792.3BR), eles receberam dia 12/03/2010, e o AR retornou em minha residência em 18/03/2010. Hoje liguei no 0800 770 3335 novamente para saber a situação de meu boleto (09:30h - Flávia - Protocolo 12072699), eles pediram para entrar em contato dia 14/04/2010 para ter uma previsão de envio, conclusão: há um mês estou esperando o boleto, sendo que para fazer o empréstimo levou uma semana no máximo. Quero o boleto em mãos, e não obter somente previsões, pois querer quitar uma divida é um direito meu. Att; Maria da Conceição
Resposta da Empresa:
29 de julho de 2014, às 17h52min
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