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30 de dezembro de 2009, às 14h40min
Realizada
Guarulhos - SP

BURACO no KM 53 da Ayrton Senna acaba com meu carro!

Na sexta-feira dia 27 de Novembro de 2009, eu voltava de Guararema e já era por volta das 22 horas debaixo de uma chuva torrencial. Logo depois do pedágio e por conta da chuva forte vínhamos devagar e na ultima faixa da rodovia e pra nossa surpresa acabamos caindo em um buraco gigante e acabou com a nossa volta que até o momento mesmo com chuva estava tranquila. Estávamos em 4 pessoas no carro e não foi nada agradável ter que chegar até um local mais seguro com o pneu dianteiro estourado, para não correr risco maior no acostamento. O pneu dianteiro direito estourou na hora e quebrou a roda também, já a roda traseira do mesmo lado fez um "u" e para a nossa sorte não vazou todo o ar imediatamente, o vazamento era pequeno e deu para voltar parando para encher de tempo em tempo. Foi um terror debaixo daquela chuva segurar o carro, imagine se tivéssemos perdido a direção e sofrido um acidente com vitimas e prejuízos maiores ainda, felizmente foram somente prejuízos materiais, que não são pequenos também, sem contar que estou sem carro para trabalhar. Eu trabalho na rua com o carro, sou autónomo e dependo do carro para trabalhar. O carro eu tive que mandar arrumar imediatamente para não ficar com prejuízos maiores. Eu fiquei pelo menos 2 dias tentando falar com a ouvidoria, o atendimento é péssimo e quando consigo falar temos de deixar um recado. No sábado eu passei novamente no mesmo local porem também estava chovendo mas eu passei na faixa da esquerda para não correr o risco novamente, porem estava com outro carro emprestado. No segunda eu passei mais cedo e parei para tirar as foto e tinha maquinas recuperando uns kilometros a frente e o buraco já tinha sido fechado porem a qualidade duvidosa, são pedras de pixe praticamente soltas, se passar o pé arranca, imagine os carros em velocidade. É uma vergonha, pagar o preço que pagamos para poder rodar na estrada, já tendo pago IPVA e ainda temos de pagar pedágio e correr riscos numa rodovia desta de alta velocidade. Nos estávamos a 80 Km/h imagine se estivássemos a 120Km/h que é permitido na estrada??? O que poderia ter acontecido? Aonde fica a responsabilidade com os usuários? Os serviços para reparo do veiculo para conserto são: 1 - Conserto das duas rodas do lado direito R$ 220,00 2 - Pneu 205/40 17" Maxxis Victra MA-Z R$ 680,00 3 - Batente do amortecedor R$ 55,00 4 - Amortecedor R$ 225,00 4 - Mão-de-obra R$ 150,00 TOTAL R$ 1.330,00 Tenho as notas fiscais desses serviços e peças do conserto do carro. Peço encarecidamente que não me aborreçam mais do que o já fui até o momento, porem se necessário já estarei entrando com ação no pequenas causas, minha esposa trabalha no fórum de Guarulhos e já providenciou tudo. Estou no aguardo de um retorno e providências urgente, pois somente hoje dia 30 de Dezembro que me responderam que o buraco foi fechado e a manutenção foi feita conforme cronograma de manutenção. Eu quero saber do meu carro, como que fica??? E se eu não tivesse arrumado o dinheiro para consertar estaria parado até agora??? Tenho todas as fotos do ocorrido!!! Sem mais, atenciosamente. Renato Leite da Silva Lopes 11 9559-6888 / 6360-8991 / 8116-5100 lopes_renato@hotmail.com
Resposta da Empresa:
19 de novembro de 2018, às 08h05min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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