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25 de janeiro de 2013, às 16h29min
Respondida
Goiânia - GO

C&C NÃO CUMPRE PRAZO DE ENTREGA

Fiz uma compra no site C&C (Casa & Construção ) no dia 20/12/2012 e realizei o pagamento dia 21/12/2012 com numero de pedido 305924 via boleto bancário, com prazo de entrega de 08 dias uteis e ate agora não recebi meus produtos, tentei contato pelo site na aba fale conosco sem resposta, resolvi entrar em contato com a central de relacionamento dia11/01/2013 e fui informada que a transportadora ja estava com os produtos e que receberia ate o dia 14/01/2013 e novamente dia 18/01/2013 e mais uma vez nada, dia 23/01/2013 liguei novamente pedindo o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago e fui informada que só poderiam me devolver, meu dinheiro, quando a transportadora tentasse fazer a entrega para que eu recusasse e assim ser estornado. Ligue na transportadora Montone e eles não tem nenhuma informação sobre tal produto. Estou muito chateado com a situação e a falta de comprometimento com mingo. CONTINUO AGUARDANDO PROVIDENCIAS PARA RESOLVER MEU PROBLEMA.
Resposta da Empresa:
09 de março de 2013, às 12h28min
Sr(a). José,

Agradecemos o contato e informamos que em breve entraremos em contato.

Central de Relacionamento ao Cliente
C&C Casa & Construção
Site: www.cec.com.br
Tel.: (11) 4004-1444

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