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25 de agosto de 2016, às 14h31min
Realizada
Santo Antônio da Patrulha - RS

Caluniosa

Bom dia!
Vejo que meu nome e CPF continuam expostos publicamente no site de vocês por uma cobrança e denuncia caluniosa.
Comprei um iphone 5s através do Mercado Livre e recebi este Samsung S7 que estão me cobrando.
Devolvi 02 dias após para o remetente e endereço que constavam na embalagem conforme orientação do ML.
Para minha surpresa o remetente é desconhecido e recebi o produto de volta.
Fiz contato com a pessoa que fez esta denuncia e ela disse que pelo tepo não receberia o produto de volta e que eu ficasse com o aparelho e fizesse o que quisesse com ele.
Pedi para que retirassem essa denuncia do site de vocês uma vez que me expóe de forma pública e até agora não o fizeram.
Tenho todas as conversas trocadas por email e mensagens desde antes da compra salvas em um pen drive para provar que nunca comprei tal telefone e que recebi no lugar do que comprei.
Se necessário, posso anexá-las e enviá-los para provar que digo a verdade.
Só por favor, retirem meu nome e meu CPF daquela denuncia.
Contra quem me vendeu não tenho o que fazer porque o ML não libera dados, mas a vocês posso recorrer e pedir que me protejam desta exposição.
Acreditei que eles retirariam a denuncia, como prometeram, mas até agora ainda está lá.
Por favor, até a polícia já fui, por conta disso.
Eles disseram para não me preocupar, mas não gosto de abrir uma página e ver meu nome injustamente colocado lá de forma difamatória.
Aguardo contato.

Recorro a vocês porque o mesmo eles fizeram com o Reclame Aqui e eles me ajudaram. Deixaram a reclamação mas a editaram retirando meus dados pessoais.

Obrigada.

Atenciosamente.

Elisa Ferraz
Resposta da Empresa:
24 de maio de 2019, às 07h43min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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