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09 de outubro de 2009, às 16h06min
Realizada
Serra - ES

camera digital

Em 30/07/2007 comprei uma camera digital, mas não verifiquei detalhes ela estava amassada então começou aparecer uma mensagem para que fosse desligada, não conseguindo fazer fotos com a mesma, no momento em que foi efetuada a venda disseram-me que se apresentasse qualquer problema era pra levar na loja que eles se responsabilizavam com a mesma, levei até a loja que fica em Jardim Camburi onde foi comprada foi feito uma ordem de serviço e ficou lá por quase duas semanas. Quando liguei pra saber tive uma desgradável notícia alegaram que a camera tomou uma queda, mas isso não aconteceu sou eu que manuseio com a mesma e isso jamais occorreu. Com esse motivo de queda a assistencia tecnica não resolveria o problema, foi então que levei na assistencia tecnica da Sony marca da Camera que descobri que o produto vendido era um produto imprtado e a responsabilidade é da loja que vendeu e não tem garantia de fábrica por ser Made in China. Enquanto isso estou com um produto com defeito e sem qualquer condição de resolver o problema. quando foi efetuada a venda do produto não foi informado que era produto importado, gostaria então que a loja citada devolvesse meu dinheiro de volta já que não tem concerto. O valor pago pela camera é de R$469,00 E PAGO A VISTA. Obrigada
Resposta da Empresa:
21 de maio de 2019, às 05h07min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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