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14 de outubro de 2018, às 21h22min
Realizada
Porto Alegre - RS

cancelamento contrato 13115801

No dia 13/10/2018 fui abordado pelo representante de vendas da Editora Três, Caio Cezar no aeroporto de São Paulo, onde perguntou se eu tinha cartão de crédito.Informou que estava tendo uma promoção pelo cartão Visa de duas revistas anuais pelo valor de R$ 79,90, numa única parcela.
Quando verifiquei o valor era de R$ 958,80.Tentei cancelar a operação mais não foi possível, deram inúmeras desculpas, mas como tinha um compromisso não pude ficar no local por muito tempo. Inclusive não levei o brinde, conforme escrito no contrato pelo atendente Tiago Ferreira Gomes.
Solicito o imediato cancelamento do contrato, conforme estabelecido no artigo 49 do código de defesa do consumidor.
Vale salientar que na abordagem o vendedor informou que na promoção eu pagaria somente uma única parcela de R$ 79,90 referente a custos de correio, o restante seria uma promoção do cartão de credito. Saliento também que não retirei o brinde, conforme escrito no contrato.Os atendentes me garantiram que o valor seria estornado no mesmo dia, o que não ocorreu.
Resposta da Empresa:
23 de março de 2019, às 20h28min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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