Cancelamento de compra sem a devida devolução do valor pago

Compra realizada em 30/04/2012, de um aparelho Dermaview para diagnóstico de pele, no valor de R$1.402,50. Diversos contatos diretos com Michel Rezende com falsas informações e promessas sobre o estorno dos valores. Há meses sem conseguir qualquer contato. Empresa que continua ativa tanto para a Receita Federal quanto para a Junta Comercial do Estado de São Paulo. O que fazer?!