Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
19 de julho de 2013, às 08h59min
Respondida
Mauá da Serra - PR

Cancelamento de compra via telefone

Quero cancelar uma compra feita no dia 18/07/2013,o produto foi comprado sem minha autorização, o que não vem ao caso,mas o produto comprado é de péssima qualidade e preço abusivo,fiquei sabendo da compra através de uma mensagem que chegou no celular da minha esposa parabenizando a compra,com base no Codigo de defesa do consumidor,Art.49,todo compra feita via telefone ou internet,no prazo de 7 dias pode der cancelada,venho solicitar a tecnomania o cancelamento destes produtos(pesquisei e foi comprado dois tablets no valor total de quase 3,000 reais,isto é um absurdo,conversei com o irresponsável que fez acompra e cheguei a conclusão que ele foi vitima de propaganda enganaso.Peço que entre em contato,para cancelar este pedido.
Resposta da Empresa:
26 de julho de 2013, às 17h19min
Boa tarde,

Quanto à reclamação formalizada junto ao conceituado veículo conciliador Reclame Aqui, alvo de nossa maior atenção sobre o pedido 41055225, referente á compra de dois (2) tablets da marca TekPix modelo I-wf7a.

Informamos que dentro em breve manteremos contato com o (a) titular, através de nossa área de qualidade, á Central de Relacionamento com o Cliente Tecnomania, quando formalizaremos um acordo amigável.

Aproveitamos para tranqüilizar uma vez que a Tecnomania é uma empresa idônea, integrante do Grupo Import Express, que atua há mais de vinte (20) anos no mercado comercializando produtos importados, anunciando-os junto aos (as) melhores apresentadores dos principais canais da televisão aberta brasileira.

Colocamo-nos á inteira disposição pelo SAC Tecnomania, estando á disposição ainda pelo E-Mail: [email protected]

Atenciosamente,

SAC Tecnomania 0800 777 9000 (telefone fixo) - (11) 2505 7070 (celular)
(segunda a sexta das 08:30 às 12:50 e das 13:50 até as 18:18)
Depto de E-Mail & Internet Grupo Import Express/ Tecnomania
Resposta do Cliente:
31 de julho de 2013, às 12h39min
Ok!Foi efetuado o cancelamento,estou aguardando o estorno do valor pago,com valores corrigidos.

Você está encerrando esta denúncia.

Qual nota de satisfação você daria para esta empresa? Você foi bem atendido?

Dê a sua nota:

Você voltaria a contratar esta empresa?

  • Não
  • Sim
Encerrar esta denúncia
tecnomania

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!