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12 de outubro de 2009, às 00h40min
Realizada
Poconé - MT

Cancelamento de conta

Estou fazendo essa denuncia porque ja fas quase um ano e meio, que fis o pedido de cancelamento da linha telefonica, e foi muitas vezes que fis o pedido, eu fis umas tres veses o pedido do cancelamento, e minha esposa tbm fes muitas ligacoes tentando fazer o cancelamento, mas nunca cancelaro, muitas veses minha esposa explicou pra eles porque queria o cancelamento, quase nao ficamos no Brasil, e agora que vamos ficar no Brasil mas tempo estou tentando fazer o cancelamento, mas quando ligamos eles sempre dis alguma coisa, como o systema esta fora do ar, ou temos que na loja da Brasil telecon, que agora e Oi, mas mesmo assim eu fui na loja, ea mesma coisa aconteceu eles nao pode fazer o cancelamento porque o systema nao esta no ar, a um ano e meio minha esposa tentou fazer o cancelamento mas nao consegui, entao pedi para ela fazer o pedido para corta a linha temporariamente, porque eles nao quis cancela a linha mesmo ela dando meu CPF, mas desde dessa epoca nao temos mas telefone em casa, mas continuo recebendo as cobrancas, e tbm fas dois anos que cancelei BRTURBO e esto recebendo cobranca, e tbm recebo cobranca da UOL, eu nao tenho nada mas em minha casa que possa vim essas cobrancas, agora ate na casa da minha sogra eles fica ligando, tentei varias veses negociar pra fazer o cancelamento de mas eles nunca ta desponivel, so pra fazer a cobranca sempre eles estao sempre disponivel, sendo bem claro que fas muito tempo que nao estou usando nem a BRASIL TELECON, que agora e a OI, e tbm nao uso BRTURBO, nem UOL.
Resposta da Empresa:
21 de março de 2019, às 22h44min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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