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10 de abril de 2014, às 21h09min
Realizada
Belo Horizonte - MG

Cancelamento de Seguro e Restituição de Parcela

Solicitei o cancelamento do meu seguro automotivo em 11/02/2014, porém o mesmo só foi cancelado no dia 19/03/2014 com data retroativa.
No dia 20/02 foi cobrado o valor integral da parcela do seguro ao qual fui restituída do valor, porém o valor de R$ 264,38 foi debitado indevidamente em minha conta no dia 20/03/2014, conforme detalhamento abaixo. Este valor refere-se a terceira parcela do seguro automotivo que foi cancelado em 11/02/2014 e mesmo assim continua a ser cobrado.
Já realizei inúmeros contatos com a empresa e até momento não tive sequer um esclarecimento ou qualquer tipo de atendimento por parte da Allianz, a não ser um único e-mail que recebi de um representante informando que trata-se de problemas sistêmico, mas sem solução. Atenciosamente,
Resposta da Empresa:
21 de julho de 2018, às 07h40min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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