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26 de setembro de 2018, às 13h16min
Realizada
Mauá - SP

CANCELAMENTO INDEVIDO, COBRANÇA INDEVIDA

Fiz uma assinatura da Revista Isto É Dinheiro em outubro/2017 com duração de 12 meses. Por volta de maio/2018 recebi ligações informando sobre a renovação automática da assinatura e disse que não optei por essa modalidade. Recebi várias ligações com o mesmo assunto e sempre afirmando que em meu contrato não consta renovação automática. Em junho/2018 recebi apenas as revistas das três primeiras semanas e de lá pra cá não recebi nenhum exemplar. Paguei a assinatura por 1 ano e recebi apenas cerca de 8 meses. Me cobraram no cartão de crédito indevidamente um valor de renovação que não autorizei, fizeram o extorno porém continuo sem receber as revistas da assinatura vigente e ainda me ligam para perguntar se estou satisfeito com as revistas, se tenho recebido em dia e se desejo renovar. Não entendo como conseguem ser tão confusos e desorganizados. Faço um alerta que RECUSEM os brindes que oferecem em troca de assinatura com custo baixo e etc e tal. Isso é [alterado automaticamente pelo denuncio], é propaganda enganosa. Eles ficam em aeroporto, supermercados, rodoviárias e etc enganando as pessoas. Caiam fora desse Editora 3.
Resposta da Empresa:
13 de dezembro de 2018, às 12h48min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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