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25 de janeiro de 2016, às 15h50min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

CANCELAMENTO INDEVIDO DO PEDIDO E RETENÇÃO DO VALOR PAGO

PEDIDO Nº 15824622 - realizei o pedido em 16/01/2016 e fiz a transferência bancária no mesmo dia e enviei por e-mail o comprovante. Qual não foi minha surpresa quando no dia 22/01/2016 recebi um e-mail que meu pedido foi cancelado por não comprovação do pagamento. Não consigo contato com a empresa, o telefone são horas ouvindo musiquinha e nada, o chat online fico o dia todo na fila de espera e nada, enviei mil e-mails e não obtive nenhuma resposta. Estou sendo desrespeitada como consumidora e estão com meu dinheiro indevidamente. PRECISO DE UMA RESPOSTA !
Resposta da Empresa:
23 de abril de 2019, às 08h37min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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