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12 de setembro de 2018, às 02h01min
Realizada
Belo Horizonte - MG

Cancelamento sem justificativa

Comprei uma cama infantil e um balcão ilha pela Internet nas Lojas KD.
Na segunda-feira dia 10 recebi a seguinte mensagem:
"Por questões logísticas, infelizmente não conseguiremos prosseguir com a entrega dos itens - Balcão Ilha Modulada 4 Portas com Tampo MB05

Sentimos muito por esse transtorno, sabemos o quanto sua decoração é importante.

Para que você possa continuar decorando com a gente, vamos gerar um vale-compras no valor pago + frete para você usar do jeito que preferir em nossa loja."

No entanto o móvel continua sendo vendido pela empresa porém com preço mais caro...não consigo entender e nem me foi explicado a motivação de não entregar.
Os canais, telefone e email não atendem e nem respondem...
Quero o móvel ...e como ele continua sendo vendido... não entendo e não me foi dado explicação da motivação de não entregar..
É um desrespeito com o Consumidor.

Em anexo os detalhes do pedido.

Meus Dados: JULIANO JOSÉ TRANT DE MIRANDA
CPF: 02809422656
nº DO PEDIDO: 1448651

Agradeço
Resposta da Empresa:
13 de novembro de 2018, às 21h04min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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