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30 de maio de 2018, às 00h11min
Realizada
São Bernardo do Campo - SP

Cancelaram meu Cartão de crédito sem Motivo e sem aviso prévio

No dia 14 de maio de 2018 eu entrei no serasa eCred e tinha um oferecimento de uma proposta do Cartão Pan pré aprovada com um limite de R$ 2.750,00 conforme fotos em anexo.

Eu gostei e solicitei o Cartão que foi entregue no dia 22/05 com limite de R$ 2.725,00 (R$ 25,00 a menos do valor aprovado na proposta) mas até aí tudo bem.

Eu solicitei também um Cartão Adicional para o Meu Irmão que também foi entregue alguns dias depois.

Eu utilizei o cartão para fazer algumas compras e gastei R$ 1.604,87 sobrando conforme anexo de fotos tiradas do aplicativo do banco pan e ficou um valor disponível de R$ 1.120,00.

Hoje dia 29 de maio de 2018 o meu irmão foi em uma loja do Carrefour e passou o cartão no vslor de R$ 44,91 e para a surpresa dele, e minha também, a caixa do mercado disse que foi NÃO AUTORIZADO e além disso era para RETER O CARTÃO.

Sabendo do acontecido eu liguei no 4003-0101 Central de Atendimento do Banco Pan e fui Informado que o meu Cartão foi CANCELADO sem motivo é SEM AVISO PRÉVIO.

Quero ressaltar que isso é um Constrangimento, pois o Banco Não poderia Cancelar o meu cartão sem me comunicar antes e sem motivo.

Aguardo resposta urgente...
Resposta da Empresa:
21 de agosto de 2018, às 23h15min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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