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03 de dezembro de 2016, às 13h01min
Realizada
Maricá - RJ

Cancelaram minha compra indevidamente

Cancelaram o pedido 28478275 alegando a não liberação do pagamento pela administradora.MENTIRA!Entrei em contato ontem com a administradora do cartão e me informaram que não houve comunicação nenhuma do site Ricardo Eletro pedindo aprovação para este pedido e tampouco houve negativa de crédito, já que o limite disponível para uso deste cartão supera em mais quatro vezes o valor do produto.
O que estou acreditando é que não havia o produto em estoque e que se tratava apenas de isca para chamar atenção para outros produtos. Deixei de comprar este mesmo produto no Walmart pelo mesmo preço para dar preferência ao Ricardo Eletro, que é uma loja com origens nacionais. Entendo que cometi um erro, que não deve ser repetido, o problema é que agora quem ficou com o prejuízo fui Eu pois não há mais disponibilidade do produto pelo mesmo preço. Mas terei paciência para aguardar as promoções de natal e provavelmente não arriscarei comprar o produto em suas lojas ou em loja de seus parceiros a não ser que o preço esteja bem abaixo do mercado. Confiança é algo que demanda tempo e dedicação para se adquirir e que se perde em segundos com atos falhos como este.
Resposta da Empresa:
20 de maio de 2019, às 00h22min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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