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19 de setembro de 2013, às 08h52min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

Casas Bahia continua vendendo o fogão ESMALTEC que já causou vários incêndios e morte

Minha Família comprou nas casas Bahia um fogão esmaltec 4 bocas mayorca recentemente .
O fogão esá aqui a práticamente 2 semanas

ontem minha mãe deixou o forno pra pré-aquecer enquanto foi para quarto ...
quando voltou o fogão estava pegando fogo na parte de cima onde tem as bocas do fogão ...
por muito pouco não ocorre um desastre sem falar de eletrodomésticos que estavam perto e que foram queimados e da parede da minha cozinha ,

por muito pouco minha casa iria explodir junto com meus familiares .
entrei na internet pra pesquisar o produto e vi que desde 2011 reclmações identicas são feitas sobre esse produto para as casas bahia , a Smaltec não responde as mensagens ,,,

e nesse mês 2 pessoas morrerem devido a uma explosão causada por um fogão dessa marca ...

As casas Bahia se recusa a me dar um novo fogão ou pagar os danos causados a minha casa , pois diz que a culpa é do fabricante , mas não é isso que o código de defesa do consumidor diz :

o fornecedor deve avisar aos orgãos competentes se averiguar que o produto causa risco de vida ao consumidor ,
e casas bahia já tem noção disso desde 2011 ... e continua vendendo um produto que esse m^ês já matou duas pessoas e que poderia ter matado minha família...

ao chegar na loja o gerente aindame pergunta se eu queria trocar por um produto da mesma emppresa ... são 755 reclamações dno reclame aqui sobre esse produto e a grande maioria sobre explosões e vazamento de gás ....

duas empresas de [alterado automaticamente pelo denuncio] matando pessoas por ai
Resposta da Empresa:
22 de setembro de 2017, às 22h19min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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