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13 de abril de 2018, às 12h25min
Realizada
São Bernardo do Campo - SP

CELMOTO DANIFICA APARELHO - QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA

Deixei meu Z2Play na assistência para corrigir o problema no equalizador que não funciona e o problema de bateria que segundo a assistência faz o telefone reiniciar toda hora. Pois bem fui buscar o telefone e além de constatar que o problema no equalizador continua la, o telefone voltou amassadinho na parte de metal frontal próximo ao botão power, com sensor de presença arranhado e a tela descolando
Como pode ser visto na ordem de serviço o telefone estava com apenas um leve risco na parte de atrás.
Não quero mais o telefone, não sei qual o problema dessas assistências da Motorola que sempre riscam os telefones quando você deixa pra resolver algum problema, o aparelho ficou na assistência mas nem volto mais lá, se por fora está assim imagina por dentro. Quero meu dinheiro de volta.
Resposta da Empresa:
26 de setembro de 2018, às 12h43min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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