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18 de dezembro de 2016, às 13h38min
Realizada
Curitiba - PR

CERTIFICADO NAO INCLUSO SEGUNDO ASSEGURADO VIAGEM

A escolha por um novo seguro apoiouse no nome BRADESCO, e nao aconteceu ate agora retorno desta confiança em uma instituiçao antiga e ate entao HONESTA.
O atendimento pessimo de funcionarios despreparados cujo objetivo seria de AJUDAR NAS DIFICULDADES apresentadas pelo ASSEGURADO ao invez causam mais duvidas, e desconhecem o minimo necessario para assegurar as solicitaçoes de duvidas basicas efetuadas primeio por PROPOSTA, e na sequencia por CERTIFICADO onde deveria constar os nomes dos assegurados, entre muitos problemas de contatos com esta INSTITUIÇAO SEGURADORA.
O desconforto por horas de contatos com funcionarios pessima qualidade de atendimento revela o possivel futuro necessario contato para cobrança de alguma clausula do contrato.
Os termos e condiçoes que deveriam existir no CERTIFICADO DE SEGURO DE VIAGEM NACIONAL nao existe o campo, nao existe como na proposta as ASSISTENCIAS NEGOCIADAS pagas com cartao de credito.
A empresa trata seus clientes de forma relapsa, sem comprometimento esperado por uma instituiçao seria.
Assim resumindo a historia nao recebi qualquer informaçao de como obter o certificado de viagem, onde retirar online o certificado de viagem, respostas do porque nao existir o segundo beneficiario da apolice, a existencia do assistencia nos valores assegurados da proposta que leva a acreditar nao ter sido acrecida na proposta, entre inumeros problemas para um simples seguro de viagem.
A empresa repito trata o cliente de forma desrespeitosa quando nao fornecea as informaçoes necessarias para ASSSEGURAR nos dias assegurados do seu investimento ou gasto com SEGURO VIAGEM.
Albino migueis picado
Resposta da Empresa:
18 de dezembro de 2017, às 09h04min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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