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20 de maio de 2017, às 16h36min
Realizada
São Paulo - SP

Cielo faz cobrança indevida

no dia 14 de março o gerente do banco do brasil Rodolpho onde ele fez a solicitaçao da minha maquina da cielo. no dia 24/04 realizei minhas primeiras vendas na maquina da cielo no vouche alelo refeiçao e no crédito. porem estes valores nao consigo acompanhar no site da cielo, tento fazer o cadastro no site da cielo e consta domicilio bancario invalido. ja falei no chat online e por ligaçao e niguem consegue solucionar para mim. outra reclamaçao e de suma importancia que tenho contra cielo é referente o aluguel da maquina. quando meu gerente realizou a filiaçao ele me disse que seria nos tres primeiros meses 70,00 e nos promixos 124,90 mesno - 20 % referente ao eu ser MEI. só que nao é este valor que esta sendo cobrado pela cielo, a cielo nem ao menos realizou a conciliaçao financeira tanto eu quanto os dois gerentes do banco do brasil tenta resolver esta questao do aluguel e a cielo nao resolve. O meu pedido a cielo é que voces nao realize o desconto do aluguel da maquininha sem eu estar ciente do real valor. gostaria tambem de pedir que regularizem meu cadastro no site da cielo para que eu acompanhe as minhas vendas, alem parar de me ligar para cobrar uma taxa de aluguel de 264,00 que desconheço ser do aluguel. fazer a filiaçao bancaria correta. caso esses meus apelos nao se resolvam irei anexar todos os protocolos, todas tentativas de conta que tentei com a cielo tanto pelo telefone quanto pelo chat, e enviarei para o procon e meu advogado, pois ja passei 616,00 na cielo e niguem sabe me dizer aonde esta esse dinheiro, e nao estou me matando de trabalhar no meu empreendimento para cielo. no aguardo
Resposta da Empresa:
18 de outubro de 2018, às 16h36min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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