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05 de dezembro de 2017, às 12h44min
Realizada
Vila Velha - ES

Clonagem

Recebi uma cobrança referente a linha celular TIM (82)996007806 que foi adquirida em meu nome de solteira (que já troquei para o de casada a muito tempo) e a linha é de Maceió onde nunca fui nem a passeio. A cobrança foi para a casa da minha mãe onde não moro a mais de 20 anos. A cobrança fala que meu nome vai para o SERASA. E que o vencimento é dia 08/12/2017. Liguei para o escritório de cobrança (51 - 3284 4077) mas me disseram que lá só cobram para a TIM e me deram o protocolo de suspeita de [editado pelo Reclame Aqui] 81872 [editado pelo Reclame Aqui] 050938. Tentei ligar para a TIM mas fiquei muito tempo aguardando e não consegui. Eu nunca fui cliente da TIM e agora recebo uma cobrança no valor de R$307,25 dizendo que meu nome vai para o SERASA? um absurdo total. Clonam os dados da gente e ainda nos cobram. Aguardo providencias da TIM. Antes que eu tenha de ter o trabalho de ir para a justiça. Nunca tive meu nome no SERASA. É não é injustamente que quero ter. Obrigada.
Resposta da Empresa:
16 de julho de 2018, às 14h32min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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