Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
25 de junho de 2014, às 11h21min
Respondida
Guaíra - PR

Cobrança abusiva

Comprei na pernambucanas de Guaira_PR, e passaram minha compra no cartao master card sem minha autorizaçao, me cobrando 20,00 a mais por isso.Nao fui avisada na hora da compra que o sistema tinha mudado,conversei com o gerente ele simplesmente me disse que a atendente era um ser humano e que poderia errar em nao me avisar da mudança, mas errar com o dinheiro dos outros é facil, e a loja tem que se responsabilizar pelo erro dos seus funcionarios. Estou desde o dia 23/05 tentando resolver isso, e só me passam numero de protocolos e nao resolvem nada.Enquanto isso o juro do cartao de credito que ja é um absurdo só vai crescendo e depois vao querer que eu pague por isso.Nao entendo como uma loja desse porte pode fazer isso com seus clientes e simplesmente se esquivar de resolver o problema depois, ja faz um mes que estou ligando no Sac da loja e nada de resposta
Resposta da Empresa:
10 de julho de 2014, às 19h00min
Entramos em contato com a Sra. Glaucia no dia 27/06 e solucionamos sua manifestação. Disponibilizamos a Central do Cliente Pernambucanas para futuros contatos através do telefone 0800 724 9200 ou pelo e-mail: atendimento@pernambucanas.com.br.

Você está encerrando esta denúncia.

Qual nota de satisfação você daria para esta empresa? Você foi bem atendido?

Dê a sua nota:

Você voltaria a contratar esta empresa?

  • Não
  • Sim
Encerrar esta denúncia

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!