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17 de outubro de 2018, às 17h39min
Realizada
Sobral - CE

Cobrança indevida de aluguel de maquina

Fiz o pedido da máquina do cartão com a cielo no plano Controle, que me dava direito à receber vendas no débito com 1 dia útil e vendas no cartão à vista com 2 dias úteis para recebimento deste. O valor do plano sairia 122,45 por mês e não seria cobrado aluguel. Porém, no mês de setembro houve cobrança indevida de 159,41 de aluguel de máquina e não foi cobrado a mensalidade de 122,44 como acordado, também não me foi informado em momento algum, mesmo após realizar inúmeras ligações para a cielo, que estava sendo cobrado aluguel. Hoje, continuo sem explicações e as atendentes rejeitam a ligação.
Resposta da Empresa:
21 de novembro de 2018, às 09h38min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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