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29 de dezembro de 2016, às 11h20min
Realizada
Belo Horizonte - MG

Cobrança Indevida e desrespeito ao consumidor


Bom dia,

Em Julho de 2014 fiz um cartão C&A com a promessa que teria desconto na compra e começaria a pagar com 90 dias. Fui viajar e quando cheguei em casa não tinha ganhado o desconto prometido já tinha carta de cobrança, ou seja, não cumpriu nenhum acordo. Para evitar transtornos, fui até a loja e paguei todo o meu débito e solicitei cancelamento do cartão e quebrei joguei fora perto da Atendente no lixinho da loja mesmo. Para minha surpresa, fui fazer uma compra e a loja disse que meu nome estava no Serasa, fui consultar e era o cartão Bradescard da C&A. Fui a loja do Bh Shopping e me mandaram para o Itau. Fui ao Itau e me disseram assim Infelizmente não podemos resolver ligue no numero 40040127. Liguei e me disseram , entraremos em contato. Recebi a ligação no ia seguinte e a atendente me disse que eu não tinha débito no cartão e que era pra ligar no 08007010127 ou 40041203. Fiz as ligações e não consegui resolver nada.

O que mais tenho que fazer?

Não consigo resolver, ninguém sabe nada, ninguém faz nada.
Lixo de Loja..
Resposta da Empresa:
30 de março de 2017, às 16h37min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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