Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
10 de junho de 2013, às 17h55min
Respondida

cobrança Indevida

Fiz a compra de uma blusa no site no valor de R$ 19,98 em 3 parcelas sendo a primeira em Maio, a segunda em Junho e a terceira e última parcela em Julho. A administradora de cartão Credicard fez a cobrança na fatura no mês de Maio e juntamente fez o estorno e ficou resolvido. Agora na fatura do mês de junho veio a cobrança de R$ 19.98!!! Dizem que é um crédito que eles me deram no mês de Maio!!! Não recebi crédito nenhum!!!! è somar a os valores e verão! A droga da Credicard com as atendentes incompetentes não conseguem verificar os valores e dizem que é esse tal crédito que recebi em Maio!! Não recebi droga nenhuma! E agora Dafiti, quem é que tem que pagar por algo que não devo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Se não fosse por um erro de vocês eu não teria que ficar atrás dessa ...! Como se eu tivesse tempo!!!!!!!!!!!!! E ainda essas [alterado automaticamente pelo denuncio]s das atendentes me desligam na cara por 3 VEZES!!!!!!!!!!!!!!!! Se eu devo eu pago!! E não vou pagar por algo que não devo ou comprei!!! Inferno essa Dafiti!
Resposta da Empresa:
13 de junho de 2013, às 08h43min
Marilize, bom dia!!!

Primeiramente, pedimos desculpas pelo desconforto.

Referente ao ocorrido, informamos que para acionarmos a unidade responsável pelo cancelamento e estorno do valor, é necessário numero do pedido ou CPF do titular da compra. Porém recebemos seu retorno através de e-mail, confirmando que o problema foi solucionado.

Lamentamos o ocorrido e nos colocamos a disposição sempre que necessário.

Atenciosamente
Equipe Dafiti
[email protected]
(11) 3053-7500

Você está encerrando esta denúncia.

Qual nota de satisfação você daria para esta empresa? Você foi bem atendido?

Dê a sua nota:

Você voltaria a contratar esta empresa?

  • Não
  • Sim
Encerrar esta denúncia
dafiti

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!