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29 de fevereiro de 2016, às 16h32min
Realizada
Tianguá - CE

cobrança indevida

Fernanda de Vasconcelos Sousa
Cpf 02961993385
AG 11576
Cc. 16024-5
Tentei fazer uma compra no cartão visa de débito no valor 386,80 onde a compra não foi concluída me fazendo passar por constrangimentos, onde tenho problemas de saúde. Onde ao verificar o extrato foi debitado da conta.
Entrei em contato com o setor de cartões onde fui informado que o correria o reembolso em 48 horas, pois houve uma falha no sistema.
Onde até agora nada foi resolvido.
Onde o estabelecimento não é na minha cidade me fazendo passar humilhação. Acredito que ourocard e BB é responsável o suficiente para resolver o problema. Cartao final. 7134
Resposta da Empresa:
30 de março de 2017, às 16h35min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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